Bonjour Isabelle,
Après vérification de votre ligne, je remarque qu'il y a bien des connexions internet. Cette recharge Surf est venu en complément de votre enveloppe de 100 Mo inclut dans votre offre.
Comme indiqué dans la réponse d'Amandine, sur le post : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/723456, vous avez effectué une recharge exclusivement réservée à l'utilisation de l'internet.
Je constate également que vous disposez d'un forfait bloqué. Aussi, lorsque le crédit est épuisé, vous ne pouvez plus envoyer de SMS ou de MMS en illimité (sauf si votre crédit est de 1€). Si vous souhaitez continuer à envoyer des SMS il faut recharger un minimum de10€, cette recharge n'a pas de durée de validité (disponible sur votre Espace Client ou les guichets automatiques bancaires partenaires).
Pour information, les recharges de 5 et 7 euros (recharges SMS), ne sont pas compatibles avec les forfaits bloqués contenant des SMS illimités.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki