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Question en attente de réponse

perte de 3g

sebastien B.
sebastien B.

sebastien B.

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points

bonjour.
mon telephone iphone 4 alterne les reseaux indisponible/recherche, parfois j'ai du réseau EI Telecom mais en E. pourtant quand je redémarre le 3G apparait un court instant et disparait.
mes parametrages sont bons a priori.
merci pour votre aide!

Réponses

Bonjour Sébastien,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre, sans succès. De ce fait, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

sebastien B.
sebastien B.

sebastien B.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
Les personnes qui veulent me joindre passent directement sur ma messagerie.
Je ne vois leur message s'affiché que quelques minutes après.
Je vous propose un créneau demain jeudi.
par contre si je n'ai pas de wifi , je ne pourrais vous contacter par téléphone. donc merci de me préciser votre heure pour que je me rende disponible.
cordialement
Sébastien

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Je me permets de prendre la suite du traitement de votre demande. Afin de faciliter nos échanges je vous propose de me communiquer un autre numéro.

Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Sébastien,

Je me permets de prendre la suite du traitement de votre demande et de revenir vers vous afin de savoir si vous avez trouvé une réponse à votre problématique.

Je vous ai envoyé un message privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, je ne peux prendre en charge votre demande.

Merci et à bientôt.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Sébastien,

Votre demande n'a pas pu être traitée car mes demandes en messages privés sont restées sans réponse.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki.
Bonne journée.

Esther,
Votre conseiller Assistance Mobile

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