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Question en attente de réponse

Changement de forfait et 3G qui ne marche pas

Lallemand T.
Lallemand T.

Lallemand T.

Niveau
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points

Bonjour,
J'ai récemment changé un forfait bloqué Nrj Mobile pour un forfait Prompo.
J'ai un iphone 4 (acheté en Apple Store donc désimlocké) et lors du changement de forfait (effectif aujourd'hui le 19/07), les sms fonctionnent, mais je suis dans l'incapacité de me connecter à la 3G.
J'ai pourtant reçu un SMS m'affirmant que mon changement de forfait a bien été pris en compte.

Merci d'avance de votre aide,

Cordialement,

Thomas Lallemand

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Thomas,

Lors d'un changement d'offre, il se peut que les services ne soient pas accessibles en même temps. En effet, la migration vers le nouveau forfait peut prendre jusqu'à une journée.

A ce jour, je remarque des connexions internet.

En cas de difficultés, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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