Cette question a été résolue
Délai très long pour recevoir mon colis
bonsoir, j'ai souscris le 09 juillet 2014 à un forfait ainsi que l'achat d'un téléphone. Et je n'ai toujours pas reçu le colis. Quand je regarde sur le site dans la rubrique suivi de la commande il est écrit "en cours de validation"pourtant j'ai téléphoné à un conseiller il y a quelques jours et la personne m'a répondu que nrj avait toutes les pièces à fournir en leur possession. J'aimerais savoir réellement où en est ma commande
merci d'avance
Bonjour Tiffany,
Votre colis est actuellement en cours d'expédition, son acheminement n'a pas encore été validé. Le dossier de souscription a été validé ce jour suite à la réception des pièces justificatives.
Quand il sera disponible, je reviens vers vous afin de vous communiquer son numéro de suivi.
Bonne soirée !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Tiffany,
Votre colis a été expédié le 23 Juillet 2014. Je reviens vers vous par message privé afin de vous communiquer le lien de suivi Colissimo.
Bonne soirée !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant... -
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant...
-
-
