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forfait pour nouvelle zelande

agnes N.
agnes N.

agnes N.

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Bonjour je viens de prendre un Forfait sans engagement PROMPTO le 09.07.14 au creditmutuel pour 15.99€...(malheureusement juste avant l'offre à 9.99€ )... et je vais partir 1 mois en nouvelle Zélande au mois d’Août , puis je changer de forfait pour un mois et si oui lequel dois-je prendre ...merci pour votre aide .

Bonjour Agnès,

Si vous souhaitez utiliser votre forfait en étant à l'étranger, il vous faut simplement activer l'une des trois options internationales proposées parmi les suivantes :
•Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
•Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage,
•Option Internationale (sans aucune limitation WEB).
L'activation de ces options est gratuite. Seules sont facturées les communications émises dans le cadre de cette option.
Nous ne proposons malheureusement aucun forfait incluant ces appels. Toutes les communications émises ou reçues lors de votre séjour seront donc facturées en hors-forfait.

Ainsi, un appel depuis la Nouvelle Zélande vers la France vous sera facturé 2,20 € la minute (après une première minute indivisible), la réception d'un appel en étant en Nouvelle Zélande vous est facturée 1 € la minute (après une première minute indivisble).
L'envoi d'un SMS vous coutera 0,30 € par message et par destinataire et la réception d'un SMS est gratuite peu importe le pays dans lequel vous vous trouvez.
Si vous optez pour le MMS, l'envoi de ce dernier vous sera facturé 1,10 € par message et par destinataire et la réception 0,84 € par message reçu.

Nous restons dans l'attente de votre choix quant à l'activation de l'une ou l'autre des options et dans l'attente, vous souhaitons d'ores et déjà un bon séjour.
Emilie, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Bonjour Agnès,

Je reviens vers vous concernant l'activation de l'option internationale sur votre ligne. Pouvez-vous m'indiquer quelle option vous souhaitez activer ?

Merci et bonne journée.
Emilie, Conseiller Espace Wiki

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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points
Equipe

Bonjour Agnès,

Je constate que l'option internationale avec blocage web a été activée le 31/07 sur votre ligne.

Le délai de mise en place est de 2 h à 24 h maximum. Il est nécessaire de redémarrer votre mobile.

Il est également vivement recommandé de personnaliser le mot de passe de votre répondeur pour pouvoir le consulter depuis l'étranger.

Enfin, les tarifs sont disponibles sur la page suivante :
https://www.clemobile.com/fr/telechargements/C-le-mobile-...

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Cordialement.

Fanny, votre conseillère Assistance Mobile

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