Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
je ne trouve pas la manip pour parametrer mon samsung galaxie s 5 pour avoit le web et mms
Réponses
Bonjour Guy,
Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez à utiliser pleinement la connexion Internet de votre mobile (hors wifi) et que vous arrivez à envoyer des MMS. De ce fait, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
oui cest toujours d actuallitter
non plus d'actu j'avais pas re essayer mais ca marche merci
Bonjour j'ai essayé de configurer manuellement mon galaxie s5 pour le Web et mms mais cela ne fonctionne pas serai t il possible de recevoir un message de configuration sep merci. Bonne journée
Bonjour Sébastien,
Les paramètres viennent de vous être envoyés par SMS. De ce fait, je vous invite à suivre les instructions suivantes pour terminer la configuration : Si un code vous est demandé, saisissez le code « 0000 ». Dès réception des paramètres, le téléphone affiche « Paramètres de configuration reçus ». Sélectionnez « Afficher » puis « Enregistrer ».
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour je n'est pas reçu le msg de configuration comme vous mavez répondu pourrez vous me le renvoyer svp merci
.
Bonjour Sébastien,
Je vous informe que je viens de vous les renvoyer à nouveau.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour excuser moi mais je ne les ai pas reçu bonne journée
Bonjour Sébastien,
Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de Bénédicte.
Je constate que l'accès à Internet fonctionne depuis votre smartphone, y avez-vous accès mais difficilement ?
Pouvez-vous envoyer un MMS à vous-même et me dire si le message est envoyé et si vous pouvez l'ouvrir pour afficher la photo sur votre mobile ?
J'attends votre retour !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour oui le Web marche mais impossible d'envoyer ou de recevoir les mms. Bonne journée à vous
Bonjour Sébastien,
Je viens de vous faire parvenir une notification de configuration automatique de votre mobile sur le Samsung Galaxy S5. Les étapes sont les suivantes :
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour je suis désolé mais je n'est rien du tout je n'ai rien qui s affiche en notification ou en msg pour pouvoir configuré. Bonne soirée
Bonjour Sébastien,
Je reviens vers vous par message privé afin de récolter un numéro de téléphone, autre que votre mobile, sur lequel je pourrais vous contacter afin de paramétrer votre téléphone.
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Sébastien,
Suite à la résiliation de votre contrat chez nous, je vous invite à consulter votre futur opérateur pour obtenir les paramétrages de votre mobile.
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Virginie a répondu
Virginie a répondu
sebastien a répondu
Virginie a répondu
sebastien a répondu
Virginie a répondu
sebastien a répondu
Benedicte a répondu
sebastien a répondu
Benedicte a répondu
sebastien a répondu
guy a répondu
guy a répondu
Benedicte a été sélectionné comme meilleur répondant
Benedicte a répondu
guy a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.