Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Emission de SMS impossible

RACHEL S.
RACHEL S.

RACHEL S.

Niveau
0
38 / 100
points

Bonjour, depuis hier soir je n'arrive pas à envoyer de SMS. J'ai un message me disant "ENVOI DU MESSAGE IMPOSSIBLE" réessayez. J'ai enlever la carte sim. Eteins, rallumez. Rien n'y fait.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
217836 / 450000
points
Equipe

Bonjour Rachel,

Après vérifications dans le suivi de vos consommations, vous avez utilisé 2,47 € de votre recharge au niveau des appels et 17,53 € pour des consommations Internet et ce entre le 18 Juillet 2014 et le 21 Juillet 2014.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
217836 / 450000
points
Equipe

Bonjour Rachel,

Je constate sur le suivi de vos consommations que votre crédit est épuisé. C'est pour cette raison que vous ne parvenez plus à envoyer de SMS en illimité. De ce fait, je vous invite à acheter une recharge afin de relancer l'envoi de SMS en illimité ou de patienter jusqu'au 4 Août prochain, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

RACHEL S.
RACHEL S.

RACHEL S.

Niveau
0
38 / 100
points

Bonjour, j'ai rechargé vendredi 20 euros et je viens de voir qu'il y a noté Mégaphone à quoi ça corresponds? Me suis fait avoir?

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?