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ligne restreinte non réception justificatif

jerome G.
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on ma restreins ma ligne pour non réception mandat sepa signer alors que 3 prélèvements ont déjà eu lieux et toute les pièces signer electroniquement et renvoyer a Laval,je demande le restablissement de ma ligne sous 12h 00 et dédommagement commerciale erreur de votre part cordialement

Bonjour Jérôme,

Je vous confirme de la bonne réception des pièces justificatives demandées.

Votre ligne a été remise en service je vous invite à redémarrer votre mobile de façon régulière.

Le délai de remise en service est de 2 heures à 24 heures maximum.

Plusieurs relances ont été effectuées vous demandant le renvoi du mandat SEPA signé de ce fait je ne peux justifier d'un geste commercial, il n'y a pas eu d'erreur de la part de NRJ Mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

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