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Cette question a été résolue

ligne restreinte non réception justificatif

jerome G.
jerome G.

jerome G.

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on ma restreins ma ligne pour non réception mandat sepa signer alors que 3 prélèvements ont déjà eu lieux et toute les pièces signer electroniquement et renvoyer a Laval,je demande le restablissement de ma ligne sous 12h 00 et dédommagement commerciale erreur de votre part cordialement

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

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Equipe

Bonjour Jérôme,

Je vous confirme de la bonne réception des pièces justificatives demandées.

Votre ligne a été remise en service je vous invite à redémarrer votre mobile de façon régulière.

Le délai de remise en service est de 2 heures à 24 heures maximum.

Plusieurs relances ont été effectuées vous demandant le renvoi du mandat SEPA signé de ce fait je ne peux justifier d'un geste commercial, il n'y a pas eu d'erreur de la part de NRJ Mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

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