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Question en attente de réponse

Bonsoir, a la date prévue j'ai changé de carte sim, mais celle ci est refusee, carte invalide;recevoir les appels

jean francois B.
jean francois B.

jean francois B.

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points

j'ai changé de carte sim, aujourd'hui comme cela devait etre fait, et je n'arrive pas à activer cette carte, carte invalide
il est tres urgent que ma ligne soit rétablie car j'attends des appels tres importants et je ne peux rester sans portable (travail)

Réponses

jean francois B.
jean francois B.

jean francois B.

Niveau
0
34 / 100
points

A ce jour, toujours pas de réponse, pas tel, pas d'appel, puisque vous ne semblez pas competent pour me retablir ma ligne, je vous demande de bien vouloir annuler mon contrat et j'irai souscrire chez un autre operateur

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-François,

Je constate que votre changement de forfait a bien eu lieu à la date prévue, soit le 20/07/2014 et que votre ligne est bien fonctionnelle est utilisée.

A noter que lors d'une migration, il se peut que les services ne soient pas accessibles en même temps. En effet, la migration vers le nouveau forfait peut prendre jusqu'à une journée.

En cas de difficultés, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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