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Question en attente de réponse

Passer du prelevement automatique en paiement par cb

Alexandre B.
Alexandre B.

Alexandre B.

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Je ne souhaites pas etre prelevé pour mes factures. Je souhaite payer par carte bancaire ou cheque a la presentation de la facture a mon domicile par courrier

Réponse

Bonjour Alexandre,

Votre demande de changement de moyen de paiement a bien été prise en compte.

Vos factures vous seront envoyées par courrier à votre domicile. Vous disposerez alors d'un délai de 20 jours à partir du jour de renouvellement de votre forfait pour nous faire parvenir votre règlement par chèque libellé à l'ordre de NRJ Mobile à l'adresse suivante :

Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 9

En revanche, en raison de contraintes techniques, nous sommes dans l'obligation d'attendre que votre ligne soit active pour pouvoir enregistrer le changement de moyen de paiement. Or, l'activation de la ligne entraînant automatiquement l'émission de la première facture, celle-ci sera tout de même présentée sur votre compte bancaire. La modification sera donc effective à partir de la deuxième facture.

Je vous souhaite une excellente journée, et à bientôt sur l'Espace Wiki.

Sarah, Conseillère Espace Wiki

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