Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Picto Message vocal présent même sans raison

J'avais déjà ce problème avec mon Iphone 4S mais j'avais attribué ce souci à Apple ... quand j'ai quitté Bouygues pour passer à CLeMobile.
Sur mon Samsung Note3, le picto de message vocal à consulter s'affiche en permanence. Ceci devient contreproductif car je ne compte plus le nombre d'appels sur ma boite vocal pour entendre la voix de synthèse m'annoncer :"vous n'avez pas de nouveaux messages".
merci de me faire appeler par vos techniciens puisque j'ai lu que c'était la marche à suivre. Mon numéro remis en Juillet lors de ma précédente demande est d'actualité.
Bien à vous,

Benoit H

Réponses

Sarah B.
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Equipe

Bonjour Benoît,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Espace Wiki

Sarah B.
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Bonjour Benoît,

Votre demande a été prise en charge par nos équipes techniques, qui vous recontacteront dès que l'anomalie aura été identifiée.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Sarah, Conseillère Espace Wiki

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