Moi ça me fait pareil, j'ai demandé et vous devez aller dans le onglet "Services d'urgence" suivi de "Activer votre carte Sim".
Il faut saisir le numéro ICCID qui est noté sur la carte SIM .
Mais aprés, j'ai un probleme, car je ne peux pas me connecter sur mon espace client, car je n'ai plus mon code, et je ne peux pas le recevoir par sms, car ma ligne n'est pas active. Donc je ne sais pas quoi faire .