Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

carte sim activatio

Thomas E.
Thomas E.

Thomas E.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai reçu ma carte sim, lorsque j'ai voulu l'activer elle ne correspondait pas à la procédure : il n'y a pas de code barre, et si je tape les chiffres , on me dit que ce n'est pas valable. Je fais quoi ?

Réponses

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

Niveau
5
17693 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

La carte SIM réceptionnée s'est activée automatiquement suite à votre demande de migration.

Quel est le message d'erreur que vous rencontrez lors de l'insertion de cette nouvelle SIM?

Merci pour votre retour,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

Niveau
5
17693 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Je constate des usages sur votre ligne.

Votre incident est-il toujours d'actualité?

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?