Bonjour Severine,
Vous n'avez pas de pack confort compris dans votre offre.
Si vous souhaitez une nouvelle carte Sim, en effet, celle-ci sera facturée 10 €.
Pour la commander, je vous invite à vous rendre dans votre espace client sur le site http://www.nrjmobile.fr.
Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki