Assistance Mobile

Question en attente de réponse

abonnement palmago

sandrine G.
sandrine G.

sandrine G.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour,

J'ai reçu un SMS me précisant que j'ai souscris à un abonnement Palmago alors que je n'ai rien souscris. je souhaiterai annuler cet abonnement qui s'élève tout de même à 5€/semaine.
J'ai recherché dans votre foire aux questions et je n'ai pas trouver comment faire.
Je vous remercie d'avance pour votre aide.
Cordialement,

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30175 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

J'ai besoin d'informations complémentaires.
Je vous invite à répondre à mon mail privé.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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6
45350 / 75000
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Equipe

Bonjour Sandrine,

Je reprends la suite du traitement de votre demande. Suite à notre entretien téléphonique et à l'intervention de notre service technique la désinscription au service a été effectuée avec succès.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne soirée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

Quentin T.
Quentin T.

Quentin T.

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0
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points

Bonjour,
J'ai reçu un SMS me précisant que j'ai souscris à un abonnement Palmago alors que je n'ai rien souscris. je souhaiterai annuler cet abonnement qui s'élève tout de même à 5€/semaine.
J'ai recherché dans votre foire aux questions et je n'ai pas trouver comment faire.
Je vous remercie d'avance pour votre aide.
Cordialement,

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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46590 / 75000
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Equipe

Bonjour Quentin,

Pouvez-vous modifier votre profil et indiqué un numéro de téléphone valide de l'opérateur EI TELECOM ? Je n'accède pas à vos informations avec celui indiqué.
Vous pourrez répondre "STOP" en majuscules au SMS de confirmation d'abonnement pour l'annuler.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

tadjine M.
tadjine M.

tadjine M.

Niveau
0
22 / 100
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Bonjour J'ai reçu un message sur mon portable m'indiquant que j'avais souscrit un abonnement sur palmago je me suis jamais inscrit ! Comment puis je résilier ça

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