Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

J'ai systématiquement des coupures réseaux communications et internet, que faire ?

Peggy V.
Peggy V.

Peggy V.

Niveau
0
0 / 100
points

Depuis mon passage chez el Telecom (mai 2013), je ne peux plus avoir aucune conversation téléphonique sans coupure.
J'ai des problèmes d'accès internet tous les jours et peu importe le lieu. Je n'en peux plus. Le paramétrage de mon téléphone semble ok.

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Peggy,

Je vous invite à consulter mon message privé.

Cordialement,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Peggy,

Je reprends la suite du traitement de votre demande

Suite à votre entretien en messages privés avec Philippe, je constate que l'incident réseau a été résolu par notre service technique lors de votre entretien téléphonique d'hier.

Toutefois, vous n'arrivez pas à accéder à internet. Vous m'indiquez que vous souhaitez recontacter le Service Client à ce sujet.

N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.
Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?