Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Carte NANOsim pas activée

Adele B.
Adele B.

Adele B.

Niveau
0
17 / 100
points

En raison de l'achat d'un nouveau téléphone (iPhone 5s), j'ai eu le besoin de changer ma carte SIM en une NANO SIM et de changer de forfait par le même fait, en raison de mon forfait incompatible avec l'utilisation de l'iPhone. J'ai ressus ma carte SIM il y a 1 mois mais j'ai dû attendre la date anniversaire (22/07/14) pour utiliser ce nouveau téléphone. Cela fait plus de 24h que celle ci est dépassé. Je vous demande d'activer cette NANO SIM s'il vous plait. Cela fait 24h que je ne suis pas joignable. Merci de votre compréhension. Au revoir.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17693 / 40000
points

Bonjour Adèle,

Avez-vous un message d'erreur lors de l'insertion de la nano Sim dans votre mobile?

A notre niveau la migration a bien été effectuée et la nano Sim est bien activée sur votre ligne.

Merci pour votre retour,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Adele B.
Adele B.

Adele B.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour Anne,
Mon portable ne reconnaît pas la carte NANO sim. Sur la bannière est marqué "recherche...". J'eteins et rallume mon portable, mais celui-ci affiche le même message.
Que dois-je faire?
Merci de votre réponse on ne plus active.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17693 / 40000
points

Bonjour Adèle,

Suite à la mise en relation avec le service technique je constate que vous devez contacter Apple.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée.

Anne, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?