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Question en attente de réponse

option report forfait

ines N.
ines N.

ines N.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
Je possède un forfait Prompto E de 4h ainsi qu'une option de 60 minutes d'appels + 60 SMS en U.E.
J'ai souscrit dernièrement à l'option report de forfait, pensant que le report se ferait sur le forfait de base mais aussi sur mon option internationale, or ce n'est pas le cas....
Y a t'il une possibilité de reporter également les minutes et SMS contenus dans mon option ?

Merci d'avance,

Réponse

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

Niveau
5
17693 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ines,

Le report de minutes ne s'effectue que sur le forfait principal.

Pour les options mises en place il n'y a jamais de report qui s'applique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

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