Assistance Mobile

Cette question a été résolue

je ne reçois pas les SMS que que l'on m'envoie.comment y remédier?

MONIQUE A.
MONIQUE A.

MONIQUE A.

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comment remédier au problème qui m'arrive subitement?
je ne reçois plus aucun sms que m'envoient tous mes correspondants

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Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Monique et Ophélie,

Depuis quand l'incident perdure-t-il? Avez-vous redémmarrer votre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste. Afin d'identifier l'origine de l'anomalie je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile et de me communiquer le résultat.

Merci d'avance pour vos retours,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour à tous,

Un incident était déclaré concernant les opérateurs suivants: Free Mobile, Virgin Mobile et Bouygues Telecom.
L’anomalie a été entièrement résolue la nuit dernière vers 00H30.
Les SMS qui étaient bloqués ont été acheminés. Je vous invite à redémarrer votre téléphone.

Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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