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Bonjour, je ne reçois plus les sms est-ce normal ?

Bonjour depuis ce matin 11 h je ne reçois plus aucun sms de mes contact tel , en revanche celui de NRJ pour avoir mon code de connexion à mon espace client je l'ai reçu, j'ai ré initialisé mon téléphone au cas ou ce soit lui qui déconne mais ça ne change rien, j'ai un Samsung Galaxi S4 Mini depuis peu, il est neuf... Donc je pense que le problème vient de la ligne. Merci de m'aider.

Réponses

François G.
François G.

François G.

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J'ai exactement le même problème

Laura H.
Laura H.

Laura H.

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Moi aussi depuis la fin de matinée je ne reçoit plus aucun sms j'ai réinitialiser mon téléphone j'en ai même essayer un autre sa fonctionne pas je peut appeler et mes amis eux reçoivent bien mes messages. Gros problème j'espère qui va être résolue rapidement ...

muriel P.
muriel P.

muriel P.

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même problème également

Aaaaa vous me rassurer, j'avais peur que ça soit mon tel qui me lâche déjà, ça m'aurais fait mal au ... !!! Et vous avez quoi comme forfait ? Parce que moi c impossible d'avoir un conseiller au tel, vu que je suis engagement, bref moi j'ai fait ma lettre de résiliation a NRJ MOBILE j'ai que des problème avec.. :/ Courage a vous aussi alors !!

idem pour moi et après de nombreux appels depuis le mobile on me répond que tous les conseillers sont occupés!!!sachant que l appel n est pas gratuit...Surtout demandez un dédommagement et qui peut nous aider?

Beh vous avez déjà de la chance qu'on vous dise que vous pouvez avoir un conseillé, moi j'ai carrément pas le droit, c que via le net qu'on peut régler mon problème car je suis sans engagement sur mon forfait .. Et je commence a recevoir certains msg mais la seule personne avec qui je parle tout le temps beh non comme par hasard. Et personne pour nous répondre sur le net c'est génial, a ce rythme la dans 4jours on est tjr bloquer pfff !!

Karine M.
Karine M.

Karine M.

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je sais pas vous mais moi a 21h passé toujours ce probleme de sms
et vous ?

Amandine P.
Amandine P.

Amandine P.

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Je suis dans la même situation et je commence à en avoir raz le bol !

sandrine L.
sandrine L.

sandrine L.

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Idem a 21h25 tjrs pareil sa commence a me taper sur les nerfs sérieusement

charline T.
charline T.

charline T.

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C'est exactement pareil pour moi j'arrive à envoyé des messages mais pas à les recevoir ....

Pour ma part aussi rien n'est réglé, et ça me pompe.. Moi qui suis toujours entrain d'envoyer des sms, là j'ai les nerfs, et personne du site qui est capable de nous répondre depuis ce midi !! Pffffff

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour à tous,

Un incident était déclaré concernant les opérateurs suivants: Free Mobile, Virgin Mobile et Bouygues Telecom.
L’anomalie a été entièrement résolue cette nuit vers 00H30.
Les SMS qui étaient bloqués ont été acheminés. Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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