Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Aucune réception de SMS depuis ce matin

Timothée T.
Timothée T.

Timothée T.

Niveau
0
36 / 100
points

Je ne reçois plus aucune SMS depuis ce matin, mais je peux en envoyer. Comment régler rapidement ce problème ? Merci !
(J'ai un Samsung S3 mini, avec l'opérateur El Telecom)

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Timothée et Paule,

Un incident est déclaré en ce moment il concerne les opérateurs suivants: Free Mobile, Virgin Mobile et Bouygues Telecom. Nos équipes techniques font le nécessaire pour résoudre cette anomalie. Je vous invite à redémarrer vos téléphones régulièrement.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Paule B.
Paule B.

Paule B.

Niveau
0
31 / 100
points

Idem; ce soucis semble répandu aujourd'hui et SERIEUSEMENT embetant...

Timothée T.
Timothée T.

Timothée T.

Niveau
0
36 / 100
points

C'est bon c'est revenu depuis aujourd'hui (réception de tous les sms après minuit).

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Thimothée,

Merci pour votre confirmation du retour de service.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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