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ma communication coupe souvent

Christophe B.
Christophe B.

Christophe B.

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quand je suis en ligne la communication coupe souvent c'est très désagréable j'en ai marre je pense changé rapidement pour revenir chez orange ou un autre opérateur c'est un téléphone professionnel et je ne recommanderai surement pas ei telecom

Réponses

Bonjour Christophe,

Vous êtes sur une offre ou le switch de réseau est possible. Je viens d'effectuer le changement. L'opération est gratuite

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où vous n'avez plus de réseau indiqué sur le téléphone.

Délai maximum de changement de réseau : 2 heures.

Une fois le changement effectif, vous verrez sur votre téléphone l'indication réseau suivante :

"Orange F" pour Orange Full

Pas de changement de carte SIM

Vous n'avez pas besoin de sauvegarder vos contacts.

Je vous souhaite une bonne journée
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Christophe B.
Christophe B.

Christophe B.

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Bonjour Amandine
c'est quand je suis en communication que ça coupe je sais pas si je perd le réseau ou un autre problème.
j'ai pas compris ce que vous voulez dire l'offre ou le switch et je suis pas chez orange mais chez ei telecom
bonne journée également

Bonjour Christophe,

J'ai procédé à une modification technique sur votre ligne afin que vous ne rencontriez plus ce genre d'incident.

Mais rassurez-vous vous conservez votre offre Efficio.

Bonne journée
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Christophe B.
Christophe B.

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Bonjour amandine,
je vais suivre le problème si il revient je vous tiendrez informé
je vous remercie pour votre attention
Christophe

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