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blu studio 5.5. s , 3g et mms marche pas , parmaetrages effectues , puis je m entretenir avec qqn?? merci

ramzi H.
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j ai depuis hier ma nouvelle puce cic mobile , je peux telephoner et envoyer des sms mais je peux pas ouvrir et envoyer mms et surtout pas de 3g dc d internet. le parametrage nrj a ete fait automatiquement quand j'ai mis ma puce mais j ai aussi fait manuellement et rien du tout , j ai les barres du reseau et a cote le R de recherche. que faire je suis décue , j'ai quitter free car j'avais pas la 3g et la j ai les mms en plus , c navrant. pourtant je fais confiance a mon conseiller qui ma propose cette offre. merciii

Réponses

ramzi H.
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De plus depuis cet apres-midi je ne recois plus les sms , en 2 jours ca fait beaucoup...

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Ramzi,

Concernant l'impossibilité de recevoir des SMS, il y avait un incident en cours qui est actuellement résolu. Je suis désolée des désagréments rencontrés.
Pouvez-vous aussi SVP me communiquer le modèle de mobile utilisé afin que je puisse vérifier si je peux vous envoyer un SMS de configuration.

Merci d'avance de votre retour,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

ramzi H.
ramzi H.

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Bonjour, le modele de mon mobile est dans le titre c un blu studi 5.5.s , pour les sms c est von mais le plus gros soucis cvla 3g le plus important et les mms, pourquoi payer si je peux pas utilser ces optilns merci de regler le provleme au plus vite

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Ramzi,

Je vous ai envoyé un SMS de paramétrage pour les MMS et l'accès à Internet , il suffit de les ouvrir et de les installer.
Si un code vous est demandé, entrez le code 0000.
Je vous invite aussi à éteindre et rallumer le téléphone si le paramétrage ne fonctionne pas immédiatement.
En parallèle, une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.

Merci d'avance de votre retour,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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