Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je ne reçois plus aucun sms mais les miens partent bel et bien. Comment remédier à cela ?

Nicolas L.
Nicolas L.

Nicolas L.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai essayé d'éteindre et rallumer mon téléphone, ça ne marche pas.

Réponses

ramzi H.
ramzi H.

ramzi H.

Niveau
0
32 / 100
points

Moi de meme , trop de soucis et ca fait que 2 jours qui je suis avec vous

laetitia G.
laetitia G.

laetitia G.

Niveau
0
42 / 100
points

pareil pour moi depui le 22juillet plus aucun sms et je ne peut pas savoir si c mon mobile qui a un probleme car c une micro sim et l'autre mobile c une sim normale . mais aparament c un probleme de reseau car on est pas les seuls!

laetitia G.
laetitia G.

laetitia G.

Niveau
0
42 / 100
points

jprecise que je peut en envoier aussi

Moi ça me fait pas ça avec tout les contacts mais avec certains, je peux leur envoyer des messages, mais je ne recevrais pas leur réponse, et cela inclue ma copine donc c'est assez frustrant surtout quand je travaille j'ai pas que ça à faire que d'être tout le temps en appel(car oui seuls les appels marchent quasiment à 100%)

Edit : Je précise que ça me l'a fait progressivement et que depuis aujourd'hui, ça a commencé aux alentours de 12h12 avec seulement ma copine, puis ensuite ça s'est étendu à d'autres contacts, par contre j'ai envoyé un sms avec le téléphone de mon père et c'était impec, quelques secondes entre l'envoi et la réception!

Solène F.
Solène F.

Solène F.

Niveau
0
63 / 100
points

J'ai le même problème avec mon tél c'est énervant !

alexis L.
alexis L.

alexis L.

Niveau
0
21 / 100
points

Jai exactement le meme probleme sest asser etrange que cela nous arrivent tous le meme jour ... jespere que quelqu'un pourra resoudre notre probleme asser rapidement..

Morgane R.
Morgane R.

Morgane R.

Niveau
0
11 / 100
points

Idem pour moi depuis 11h ce 23 juillet! 3 ème souci depuis que je suis chez cicmobile. Gros ras le bol! Rien ne marche, éteindre le portable, retirer batterie et carte SIM... S'il n'y a pas de dépannage très rapidement, je pense qu'on sera nombreux à être sur les nerfs.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour à tous,

Un incident était déclaré concernant les opérateurs suivants: Free Mobile, Virgin Mobile et Bouygues Telecom.
L’anomalie a été entièrement résolue cette nuit vers 00H30.
Les SMS qui étaient bloqués ont été acheminés. Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Merci de votre compréhension et bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?