Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je n'est toujour pas recu ma nouvelle puce

hrimich F.
hrimich F.

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Niveau
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presque un mois et toujours pas de puce

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Fatna,

Je constate que votre carte Sim vous a bien été expédiée le 11/06/2014.

Afin d'en acquérir une nouvelle, je vous invite à vous rendre dans votre espace client sur le site http://www.nrjmobile.fr dans la rubrique "Services d'urgence" puis sur le bouton "Demander votre nouvelle carte SIM".

Dès que vous en serez en possession, je vous invite à l'activer dans la rubrique "La ligne - situations d'urgence" dans l'arborescence puis sur le lien "Activation de la nouvelle carte SIM".

Dès que votre ligne sera opérationnelle, je vou invite à m'en faire part via l'espace Wiki afin que je puisse appliquer un geste commercial.

Bonne journée,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
137513 / 180000
points
Equipe

Bonjour Fatna,

Je remarque que vous pouvez utiliser votre ligne, votre incident semble résolu.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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