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Question en attente de réponse

Depuis ce matin vers 07:30 le réseau est indisponible quand va t'il de nouveau être opérationnel ?

Serge B.
Serge B.

Serge B.

Niveau
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point

Depuis ce matin 07:30 environ, lorsque que quelqu'un tente de joindre mon N°, il est informé que toutes mes lignes sont momentanément interrompues...alors que jusqu'à 09:00, je pouvais appeler ! et maintenant le réseau est indisponible, le prélèvement de votre facture sur mon compte a bien été effectué... Alors de quoi s'agit-il et comment allez vous dédommager vos clients ? Merci pour votre réponse rapide.....

Réponses

sandra D.
sandra D.

sandra D.

Niveau
1
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points

bonjour serge, nous sommes plusieurs à avoir le souci mais je constate qu'a aucun fil de réponse ne se fait.

Bear-Bearinia E.
Bear-Bearinia E.

Bear-Bearinia E.

Niveau
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points

slt serge,
il m'arrive la meme chose depuis ce matin que peut-on faire pour retablir le reseau ? attendre?
tazou tu dis que ce n'est pas la 1ere fois, cela arrive-t-il souvent ? et quand ca arrive, cela reste-t-il longtemps en derangement ?
qui joindre pour essayer de solutionner le probleme ?

bonne journee a tous

Noémie P.
Noémie P.

Noémie P.

Niveau
1
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points

On peut rien faire faut attendre que leur problème soit résolu la seule chose que tu peu faire c'est éteindre et rallumer ton téléphone de temps en temps vois si tu récupère le réseau.

Laetitia M.
Laetitia M.

Laetitia M.

Niveau
0
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points

bonjour,
ca arrive régulièrement oui et surtout depuis que je suis engagée pour 24 mois. Je suis ravie !!!!
Ne rêvez pas il n'y aura aucun geste commercial de fait, on va même vous demander d'éteindre votre téléphone pendant quelques heures...Comme la plupart des gens c'est ma seule ligne téléphonique, je bosse de chez moi et ne peux joindre mes contacts.....

Laetitia M.
Laetitia M.

Laetitia M.

Niveau
0
33 / 100
points

je suis assistante maternelle je m'occupe des gamins chez moi je ne peux même pas joindre les parents en cas de problème. LAMENTABLE !!! Et quand on va vouloir résilier on va se taper les frais de résiliation. Toujours les mêmes qui en patissent

nadia S.
nadia S.

nadia S.

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0
11 / 100
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bonjour.
Même problème depuis ce matin, vive la 4G et les téléphone dernière génération.Bon je vais éteindre 1h, on verra

Noémie P.
Noémie P.

Noémie P.

Niveau
1
142 / 750
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C'est sur :s Ils ont enfin fait une communication sur la page d’accueil mais ils nous apprennent rien de plus.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour à tous,

Notre partenaire SFR a rencontré un incident technique réseau.
Il nous confirme que l’incident est résolu, même sur les dernières lignes impactées.
Il est important de redémarrer votre téléphone pour retrouver une ligne entièrement fonctionnelle.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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