Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je ne peux pas télécharger les mms

Charlene A.
Charlene A.

Charlene A.

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Je réceptionne un message m'indiquant "Message non téléchargé", à la place de l'image.
Essayant de téléchargé, j'ai un autre message me disant "Impossible de télécharger le message: (Pas d'objet) sur ... "

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonjour Charlene,

Pouvez-vous me confirmer si vous avez accès à internet et que l'émission des MMS fonctionne ?
De plus pouvez-vous me communiquer la marque et modèle de votre téléphone?

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Charlene A.
Charlene A.

Charlene A.

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Bonjour Guillaume,
je vous confirme pour l'accès à internet mais en ce qui concerne l'émission des MMS, il ne fonctionne pas.

Marque Sony Ericsson, modèle Xpéria arc S

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Charlene,

Merci pour ces informations, j'ai envoyé un sms de configuration automatique des MMS sur votre téléphone.
Dès réception des paramètres, le téléphone affiche « Paramètres de configuration reçus ». Vous pouvez sélectionner "Afficher » et "Enreg".

Si un code est demandé vous pouvez saisir le code "0000".
Je vous invite alors à éteindre et redémarrer votre téléphone. Vous pouvez ensuite vous envoyer un MMS pour tester en même temps l'émission et la réception.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Charlene A.
Charlene A.

Charlene A.

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Je suis navrée, pouvez vous me renvoyer le sms de configuration si vous plait.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonjour Charlene,

Je vous ai renvoyé le SMS de configuration des MMS.
N’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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