Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Désimlockage Samsung S5900 chez NRJ Mobile

Bonjour, une amie a acheté un Samsung S-5900 à une connaissance qui est simlocké chez NRJ Mobile, ce dernier n'ayant pas payé ces dernières factures NRJ Mobile refuse le désimlockage du téléphone (elle a appelé le service client), il y a t'il un moyen de désimlocker le téléphone sans tenir compte du défaut de paiement de l'ancien propriétaire du téléphone?

Réponse

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

Niveau
5
17693 / 40000
points
Equipe

Bonjour Victor,

La demande doit émaner du titulaire de la ligne et elle sera prise en compte même sur une ligne résiliée.

Cordialement,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?