Bonjour Anaelle,
Depuis votre dernier message je constate des usages sur votre ligne.
En effet notre partenaire SFR a rencontré un incident technique réseau.
L’incident est résolu le 24 Juillet vers 16h30 avec un retour progressif à la normale.
L'incident concernait les lignes en réseau SFR light, vous êtes sur le réseau SFR Full.
La perte de réseau sur votre ligne n'est pas consécutive à l'incident SFR.
Après vérification avec notre service technique, un incident de 2 heures était déclaré sur le secteur de Cesson Sévigné entre 10h30 et 12h30 sans impact sur votre domicile.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki