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Question en attente de réponse

toujours un problème de réseau

magali O.
magali O.

magali O.

Niveau
0
12 / 100
points

j'ai déjà fait une réclamation sur le manque de réseau sur cette ligne, cela est revenu un temps et ca repart, alors je redemande encore une fois votre attention car cela deviend vraiment lassant et pénible de payer un abonnement et de devoir toujours réclamer un service qui ne fonctionne jamais...sinon merci de m'informer de la procédure de résiliation pour partir vers un autre opérateur....

Réponses

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

Niveau
5
17693 / 40000
points
Equipe

Bonjour Magali,

Je prends bonne note de votre demande. Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.

Cordialement,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Magali,

Nous n'avons eu aucun retour de votre part malgré les relances.

J'espère que vous avez trouvé une réponse à votre demande.
N'hésitez pas à revenir vers moi si ce n'est pas le cas.

Bonne journée.
Jonathan, Votre conseiller Assistance Mobile

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