Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème de connexion internet malgré paramétrages manuels ok

Barbara R.
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Bonjour, J'ai un forfait prompto 3G E, activé ce matin sur Galaxy Note II. Paramétrages réglés manuellement mais impossible de me connecter à internet malgré redémarrage de l'appareil. Que faire? D'avance merci de votre retour. B.

Réponse

Bonjour Barbara,

Votre portabilité est actuellement toujours en cours, les services se mettent en place petit à petit durant un délai maximum de 24h.
Je vous invite à patienter et vous pourrez continuer à redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à la récupération complète des services.
Si d'ici demain même heure l'incident persiste je vous invite à répondre à ce message.

Bonne soirée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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