Bonjour Stéphanie,
Je pense qu'un reparamétrage de votre mobile est nécessaire, pour cela je vous invite à suivre les instructions suivantes :
Configurer Windows Phone pour Internet :
Faire glisser vers la page droite > paramètres > Mobile (ou Réseau Mobile)> ajouter Point d'Accès.
Entrer fnetnrj dans le champ Point d'Accès.
Entrer les Nom d'Utilisateur et Mot de Passe listés ci-dessous. Si aucune valeur n'est listée, laisser le champ vide.
Nom d'Utilisateur:
Mot de Passe:
Appuyer sur l'icône Coche.
Appuyer deux fois sur la flèche Retour sur l'écran > Internet Explorer
Appuyer sur l'icône Ajouter Favori.
Entrer NRJWEB dans le champ Nom.
Entrer http://assistance.nrjmobile.fr dans le champ URL.
Dès que les nouvelles données seront saisies, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à répondre à mon message privé
Bonne journée,
Amandine, Conseiller Espace Wiki