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Question en attente de réponse

impossible d'activer la carte SIM car date prévu du 30 juin depassé de 23 jour

philippe R.
philippe R.

philippe R.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai recu une nouvelle carte SIM mi juin et devais l'activer le 30 juin
etant en vacances je n'ai pu l'introduire dans mon portable au alentour du 23 juilet
depuis elle ne fonctionne pas avec le message d'erreur suivant:reseau mobile non disponible que dois jhe faire? merci

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Suite à votre changement d'offre vous avez également changé de réseau. Il est nécessaire de procéder au désimlockage de votre mobile.

Pour ce faire, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Je vous remercie de nous avoir tenu informés de la résolution de cet incident.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question.

Je vous souhaite une agréable journée, et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Sarah, Conseillère Espace Wiki

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