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Question en attente de réponse

Facturation forfait suite migration

Mél M.
Mél M.

Mél M.

Niveau
1
325 / 750
points

Bonjour, j'ai effectué une migration vers Efficio 5go à 42.99 euros et je suis détentrice d'une CB. Lors de la migra sur mon espace client, l'écran me confirmait par 2 fois (preuves à l’appui car j'ai effectué une copie d'écran) que je serais facturée de 37.99 euros. Quelle n'est pas ma surprise en recevant ma factur d'un montant de 39.98 euros!!!
J'aimerais que cela ne se reproduise pas s'il vous plais.
Merci.

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à renseigner le numéro de votre ligne dans votre profil. Je pourrais ainsi avoir accès aux informations de votre ligne afin d'apporter une réponse à votre demande.

Merci d'avance de votre retour,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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