Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46590 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

Pouvez-vous modifier votre profil sur l'espace communautaire et indiquer le numéro de la ligne sur laquelle a été acquis ce mobile afin que j'accède aux informations ?

Je vous remercie, à bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46590 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

Très bien, je reviens vers vous par message privé afin que vous puissiez me confirmer le numéro de série de votre Sony Xpéria U car il n'est pas référencé chez NRJ Mobile.
Je vous invite à consulter votre boite mail à l'origine de votre inscription sur l'espace Wiki.

A bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46590 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

Je vous remercie pour vos informations mais le numéro de série communiqué n'est pas référencé chez nous et n'est donc pas associé à une ligne NRJ Mobile.
Vu le message d'erreur il est bien bloqué mais seul l'opérateur qui a commercialisé ce téléphone pourra le désimlocké.

Je vous remercie pour votre compréhension, bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?