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Question en attente de réponse

après activation de l'internationale sur mon portable, toujours rien

hocine B.
hocine B.

hocine B.

Niveau
0
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point

des mon retour en france je vous largue, vous perdez un client. Depuis le 12/7/2014 et après plusieurs extinction du portable toujours rien, vous me faites perdre mon temps avec votre incompétence

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Hocine,

Je constate que l'option a été activée ce jour sur votre contrat, le délai de prise en compte est de maximum 24h.
Je vous invite à redémarrer votre mobile et vérifier qu'il est bien configuré en recherche automatique du réseau. Il est parfois nécessaire, si le mobile ne se connecte pas automatiquement au réseau étranger, d'effectuer une recherche manuelle et d'établir la connexion avec celui de votre choix.
Je constate des usages en France métropolitaine depuis ces derniers jours, l'option à l'internationale permet d'utiliser la ligne avec un réseau étranger.

Bonne fin d'après-midi !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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