Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai un portable thomson qui est toujours en itinerrance,. En ce moment en plus ,je ne peux pas envoyer sms ni me connecter sur internet. Mais je peut recevoir sms et appels. J'ai mis les parametres pour mms et internet mais c'est pareille. Le prblem c¡est que j'ai besoin de travailler avec le portable et je ne peut pas.
Merci beaucoup.
Réponses
Bonjour Eugenia,
Je constate sur votre ligne l'émission d'appels depuis l'Espagne.
Etes-vous de retour en France?
Je vous invite à redémarrer votre mobile.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Eugénia,
Mon message reste sans réponse de votre part.
Je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Merci et à bientôt,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.