Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Qd je reçois ou que je passe un appel on ne m'entends pas

fatima L.
fatima L.

fatima L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

J'ai un S4 depuis quelques mois et j'ai remarqué que lorsque je passe un appel ou que l'on appelle, dès que je décroche je n'entends rien.
Il n'y a aucun son.
Quelqu'un connaît-il la solution au problème?
Ou faut-il que je passe par le SAV directement.

Réponses

Bonjour Fatima,

J'ai essayé de vous contacter sur votre mobile. Si votre téléphone n'a pas subi de choc ou de contact avec un liquide, il est en effet judicieux de faire intervenir un technicien.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Fatima,

Mon message privé reste sans réponse de votre part.
Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?