Bonjour Vincent,
Effectivement, votre conseiller bancaire peut également remettre la ligne en service suite activation de votre nouvelle carte SIM.
Depuis votre espace personnalisé vous avez la possibilité de la suspendre mais la remise en service se fait en contactant le service client.
N'hésitez pas à revenir sur l'espace client pour poser toutes vos questions, à bientôt !
Virginie, Conseiller Espace Wiki