Question en attente de réponse
Garantie et SAV
Bonjour
J'ai un Sony Xperia Z acheter le 16/03/2013 aujourd'hui le haut parleur ne fonctionne plus (quand le téléphone sonne je ne l'entend pas , ni le son des jeux ou de la musique) en revanche tout le reste fonctionne normalement.
Que faire ?
Réponses
Bonjour Denis,
Nous allons commencer par vérifier que votre mobile est bien paramétré pour les sonneries :
- Depuis l'écran d'accueil, ouvrez l'écran des applications (le carré composé de carrés en bas au centre)
- Appuyez sur "Réglages" et "Son"
- Appuyez sur "Volumes"
- Faites glisser le curseur sur la barre de volume pour régler le volume des 3 items indépendamment. Pour modifier la sonnerie du téléphone, modifier la barre de "Sonnerie et notifications"
- Terminez en appuyant sur "OK"
Pouvez-vous me faire un retour à savoir si le mobile sonne ou non après avoir régler le volume ?
J'attends votre retour, à bientôt !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Denis,
Je constate qu'un service après-vente de votre mobile a été mis en place auprès de notre espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki pour poser vos questions, à bientôt !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
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