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Question en attente de réponse

encore un prelevement alors qu'il n y aurai pas du en avoir

thomas R.
thomas R.

thomas R.

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suite a notre entretien téléphonique je pensai que le problème de prélèvement a la date du 25 etaitt au 9 de chaque moi. mais aujourd'huit on m'informe que vous avez essayé de représenté le prélèvement donc ma banquier a fait opposition a tout vos prélèvement jusqu'a nouvelle ordre.de plus j'en suis a 15€ de frais en plus donc je pense que je vais résilier mon abonnement veuillez me recontacter au plus vite. je suis vraiment pas content de votre service

Réponse

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

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Equipe

Bonjour Thomas,

Votre demande a bien été prise en compte pour un prélèvement le 09 de chaque mois comme vous l'avez annoncé ma collègue Nasira.

Et cela sera bien le cas pour la prochaine facture, le prélèvement se représente de façon automatique c'est pour cela que vous étiez invité à régulariser votre impayé par carte bancaire.

Je vous invite à consulter en parallèle le fil de discussion précédent où les informations étaient précisées.
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/727543

Anne, Conseiller Espace Wiki

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