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Option pour appeler de l'étranger

ophelie L.
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Bonsoir,
Je pars en Roumanie, et je souhaite de là bas appeler en France, quelles options dois je activer? Combien cela coûte t il? Peux t on désactiver l'option après 1 mois?
Merci

Réponses

Bonjour Ophélie,

Afin de pouvoir utiliser votre téléphone à l'étranger il est indispensable d'activer l'option internationale qui est gratuite.

Une option peut être rajoutée à savoir 30 minutes d'appels et 60 SMS depuis la Roumanie vers toutes l'union européenne à 5€/mois.

Une seconde option à 4€/mois qui est la réception en illimité depuis la Roumanie.

Toutes les options peuvent être désactivées quand vous le souhaitez, un mois entamé est un mois dû.

Vous pouvez activer celle de votre choix sur votre espace client.

La prise en compte est de 24 heures maximum.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée.

Anne, Conseiller Espace Wiki

ophelie L.
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ophelie L.

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Merci de votre réponse. En sélectionnant les options, je me suis trompée, j'ai sélectionné 1h d'appels au lieu de 30 minutes et 60 SMS car les 1h d'appels vers les mobiles fixes de l'UE et SUISSES ne se reçoivent pas en France.
Comment faire ? Sachant que j'ai essayé de l'annuler

Bonjour Ophélie,

Je viens de désactiver l'option concernée qui est effective jusqu'au 21/08 correspondant à la date de votre remise à zéro.

Je vous invite à mettre en place la bonne option via votre espace client.

A titre exceptionnel le remboursement de l'option souscrite par erreur a été effectuée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée.

Anne, Conseiller Espace Wiki

ophelie L.
ophelie L.

ophelie L.

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Merci de votre professionnalisme.
Autre petite question, pourrais je me servir de mon GPS Mappy en Roumanie? (Sans faire de hors forfait bien sur)
Merci

Bonjour Ophélie,

Le lancement de l'application du GPS entraînera une connexion internet de ce fait il y a une facturation hors-forfait.

Le service technique ne gère pas les applications je vous conseille de contacter Apple si vous souhaitez avoir des informations complémentaires.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée.

Anne, Conseiller Espace Wiki

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