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Vous venez de recevoir votre nouvelle carte SIM dans le cadre d'une souscription et vous souhaitez la mettre en service.
Deux cas se présentent :
Si vous avez choisi de ne pas utiliser votre ligne pendant le délai de rétractation, votre ligne sera activée automatiquement à l’issue de ce délai, soit 14 jours ouvrables après la livraison de votre commande.
Bon à savoir
Si vous êtes déjà client, en cas de changement de forfait, aucune action de votre part n'est nécessaire. Votre nouveau forfait sera mis en place à la date de renouvellement mensuelle de votre forfait. Nous vous invitons à vous rendre dans votre Espace Client pour retrouver l'ensemble des informations relatives à votre changement d'offre, disponibles sur la page d'accueil, rubrique "Votre offre", "Gérer votre forfait".
Si vous souhaitez obtenir des détails sur l'activation d'une nouvelle carte SIM : Consultez notre FAQ dédiée
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Julien a répondu
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