Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Recharger mon forfait bloqué

Assistance Mobile A.
Assistance Mobile A.

Assistance Mobile A.

Niveau
4
10903 / 12000
points
Equipe

Comment recharger mon forfait bloqué ?

Assistance Mobile A.
Assistance Mobile A.

Assistance Mobile A.

Niveau
4
10903 / 12000
points
Equipe

Une fois votre crédit mensuel épuisé, votre forfait se bloque : vous continuez à recevoir des appels et des SMS/MMS, mais vous ne pouvez plus en émettre.

Pour continuer à communiquer, vous pouvez recharger votre forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" puis "Recharger votre forfait".

Ces recharges ne sont pas soumises à une durée de validité.

Si vous souhaitez savoir comment se connecter à son Espace Client : Consultez notre FAQ dédiée

 

Vous pouvez également recharger votre forfait :

  • au 675 300 (appel gratuit depuis votre mobile en France métropolitaine) pour le service de rechargement sur serveur vocal
  • au 675 200 ou 200 depuis votre mobile (1ère minute gratuite, puis prix d’un appel normal) pour contacter le Service Client au téléphone
  • depuis la page de rechargement en ligne ici.

Veuillez noter que la recharge en point de vente n’est plus disponible à compter du 1er octobre 2020.

Concerne :

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1160)

Oui (743)

39%

39% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?