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Que faire en cas de panne ou de bris de mobile ? Le mobile ne fonctionne plus, a subi un choc ou est cassé...
Votre mobile ne fonctionne plus ? Votre mobile ou son écran est cassé ?
Vous pouvez établir un premier diagnostic en forçant votre mobile à s'éteindre et en enlevant la carte SIM, puis en rallumant votre mobile après avoir réinséré la carte SIM.
Si votre mobile ne fonctionne toujours pas et pour pouvoir profiter du SAV, vérifiez que :
Si toutes ces conditions sont remplies, nous vous invitons à à vous munir de l’IMEI de votre téléphone mobile (en composant *#06# ou en vérifiant directement sur le mobile), puis à poster un message ici ou composer le 0969 360 200 (numéro non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h, pour qu’un conseiller puisse effectuer un pré-diagnostic.
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