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Récupérer/modifier son code confidentiel d'accès à l'Espace Client

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Comment peut-on récupérer/modifier son code confidentiel d'accès à l'Espace Client ?
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Mobile perdu où volé ? >

 

 

Si vous avez oublié ou perdu votre code confidentiel, vous pouvez en recevoir un nouveau, par SMS ou par e-mail.

 

Pour l'obtenir, il suffit de choisir la rubrique Espace Client sur le site de votre opérateur et de cliquer sur "Code confidentiel oublié".

Il ne vous reste plus qu'à saisir votre numéro de mobile et d'indiquer le mode de réception (SMS ou e-mail) de votre nouveau code.

 

Bon à savoir :

Pensez à renseigner votre adresse e-mail pour pouvoir recevoir votre mot de passe par e-mail en cas de besoin (perte/vol de mobile).

 

En cas de perte ou vol, nous vous invitons à contacter votre Service Client au 0 969 360 200 (appel non surtaxé), afin de créer un accès à votre Espace Client via votre adresse e-mail et/ou de recevoir un e-mail de réinitialisation de votre mot de passe.

 

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