Question en attente de réponse
Séjour en Etranger UE, choix des bonnes options.
Bonjour, je vais partir en espagne dans 15 jours, mon forfait redémarre le 30 du mois.Je veux avoir les appels et sms illimités et je veux bloquer tout accès au Web. Je suspendrai ces options dès mon retour avant le 30 août. Est ce que mon choix est le bon : Option Internationale blocage web activée / Option Voyage appel + sms illimités en UE. Dernier détail, l'option est ici facturée 30€/mois alors qu'elle est à 20€ jusqu'au 30 août sur le site (forfaits / options). Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22241 / 40000
- points
Bonjour Daniel,
Vos choix sont bons pour votre voyage.
Concernant l'option voyage :
La remise à zéro de l'option se fait au JJ (ex : JJ le 5 / souscription de l'option le 30 ==> RAZ de l'option en même temps que le forfait soit le 5),
Pas de prorata si l'option est souscrite en cours de mois,
Tout mois commencé est dû,
Tacite reconduction,
Sans engagement.
Je vous conseille d'activer les options à partir de votre espace client.
Je vous souhaite une bonne journée.
Caroline, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je suis hors forfait avec juste 3G de consommé sur 30G? j'ai déjà 9€ de hors forfait avec un sms d'alerte!!
je souhaiterais comprendre pourquoi j'ai du hors forfait car impossible d'avoir une explication sur mon espace client. Merci -
Bonjour, je part vivre en Guadeloupe, Est-ce que je peux conserver mon forfait ?
Je vais m'installer en Guadeloupe, Est-ce que je peux conserver mon forfait ? -
Pourquoi la ligne de mon fils +33 7 81 94 39 08 est elle suspendue. Il vient d’arriver en Espagne et c’est très urgent
Il vient d’arriver’ j’ai activé son option et changer son adresse mail et depuis sur mon espace client apparaît le statut suspendue Pouvez-vous débloquer la situation au plus...
-
