Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème envoi réception avec galaxy s4 mini

Veronique P.
Veronique P.

Veronique P.

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Ma carte sim fonctionne sur d'autre téléphone mais je n'arrive pas a envoyer ou recevoir des appels ou des sms

Réponses

Bonjour Véronique,

L'échec d'envoi et de réception des SMS se produit-il uniquement avec le Samsung Galaxy S4 Mini ou bien également avec les autres téléphones ?

Avez-vous la possibilité d'essayer une autre carte SIM dans votre mobile ?

Merci d'avance pour votre retour.

Sarah, Conseillère Espace Wiki

Bonjour Véronique,

Je n’ai pas de retour de votre part.

Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous m'indiquer si l'échec d'envoi et de réception des SMS se produit uniquement avec le Samsung Galaxy S4 Mini ou bien également avec les autres téléphones ?

Par ailleurs, avez-vous la possibilité d'essayer une autre carte SIM dans votre mobile ?

Merci beaucoup.

Sarah, Conseillère Espace Wiki

Bonjour Véronique,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez la possibilité de faire le test demandé ?

Le cas échéant, je vous invite à me communiquer le résultat de ce test.

Merci et à bientôt.

Sarah, Conseillère Espace Wiki

Bonjour Véronique,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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