Question en attente de réponse
Pourquoi je ne peux plus envoyer de sms alors que mon forfait inclus les sms illimités ?
je ne peux plus envoyer de sms depuis le 25.07 alors que mon forfait est en sms illimité ...
Réponse
Bonjour Caroline,
Je vous informe que vous avez épuisé votre crédit de communication. C'est pour cette raison que vous ne parvenez plus à envoyer de SMS en illimité. En effet, afin de pouvoir profiter de ce service, il est nécessaire que votre crédit de communication soit supérieur ou égal à 1 € et ce pour une raison technique. De ce fait, deux solutions s'offrent à vous, à savoir :
- Acheter une recharge d'un montant minimum de 10 € ou
- Patienter jusqu'au 09 Août prochain, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
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