Assistance Mobile

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plus d'internet depuis lundi

DELPHINE S.
DELPHINE S.

DELPHINE S.

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Bonjour
sans raison apparente (aucunes modifications effectuées de ma part), je n'ai plus de connexion internet sur mon mobile.
pouvez vous vérifier ?
vous en remerciant par avance,
cdlt,

Réponses

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Delphine,

Je viens de vérifier sur votre ligne et il n'y a aucune anomalie. Avez-vous déjà essayé d'éteindre et de rallumer votre téléphone ?

Avez-vous un message d'erreur particulier lorsque vous tentez une connexion internet ou un MMS ?

Merci de votre retour et à bientôt,

William, Conseiller Espace Wiki

DELPHINE S.
DELPHINE S.

DELPHINE S.

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bonjour
le message suivant apparaît :
impossible d'activer le réseau de données cellulaires
vous n'êtes pas abonné à un service de données cellulaires

j'éteins mon mobile une fois par jour. je n'ai changé aucun paramètre

merci

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Delphine,

Nous allons vérifier les paramétrages ensemble. Il faut aller dans "réglages", "réseau cellulaire" et ensuite "réseau de données cellulaires".

Internet :

Nom du point d'accès : fnetnrj

MMS :

Nom du point d'accès : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Poxy MMS : 010.143.156.005.8080
taille max. des MMS : 614400

Pouvez-vous vérifier et revenir vers moi si cela ne fonctionne pas ?

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

DELPHINE S.
DELPHINE S.

DELPHINE S.

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Bonjour
tout fonctionne désormais normalement, les codes avaient disparus.
je vous remercie pour votre efficacité
bien cordialement,

William L.
William L.

William L.

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Bonjour,

Parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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